교환/반품
티켓 수령 안내
- 예매(입금) 완료 후, 행사 당일 코믹월드 앱에서 [티켓 조회]를 클릭하고 로그인하시면 현장에서 발권 가능합니다.
- 모바일 E-티켓은 별도로 배송되지 않습니다.
취소 및 환불 안내
- 서코몰에서 구매한 티켓은 마이페이지 > 환불요청을 통해 환불 가능합니다.
- 여러 장을 한 번에 결제하신 경우, 부분 취소 및 환불은 불가합니다.
- 결제 완료 후 티켓 종류, 방문일자 등 옵션 변경 및 부분 취소는 불가능합니다.
- 환불 처리에는 영업일 기준 3~4일 정도 소요될 수 있습니다.
- 개인 사정(질병 포함)에 의한 예외적인 취소 및 환불은 적용되지 않습니다.
- 온라인 예매 티켓은 행사 당일 현장에서 취소 및 환불이 불가합니다.
- 이미 사용된 티켓 또는 행사 종료 후 티켓은 취소 및 환불이 불가합니다.
- 티켓 양도, 재판매, 구매 대행 등 불법 행위로 발생한 피해에 대해 주최/주관/예매처는 책임지지 않습니다.
- 결제 전 반드시 취소 및 환불 규정을 확인해 주세요. 일부 결제 취소 시 수수료가 발생할 수 있습니다.
- 행사일 기준은 1일차 일정을 기준으로 합니다.
| 구분 | 취소수수료 |
| 예매 후 7일 이내 (행사일 11일 전 까지) | 없음 |
| 예매 후 8일 ~ 행사일 10일 전 | 티켓 금액의 10% |
| 행사일 9일 전 ~ 행사일 3일 전 | 티켓 금액의 30% |
| 행사일 2일 전 ~ 행사일 | 예매 취소 불가 |
